Cancelación

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento de los consumidores

Retirada

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a JoeWP, Rua Correia Teles, 28 A, 1350-100 – Lisboa, Teléfono: +351 915 516 817, Correo electrónico: contact@joewp.com. También puede informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los gastos directos de devolución de la mercancía (el reembolso se realizará con el reembolso del importe de la factura). Solo tienen que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y devuélvalo).
– A [insértese: nombre/empresa, dirección del destinatario de la retirada, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax]:
– Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del (los) consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)– Firma del/de los consumidor(es)
(solo si se notifica en papel)
– Fecha
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(*) Táchese lo que corresponda.
Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos: para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; – para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente; – el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no puede entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene control; – Para la entrega de periódicos, revistas o revistas, a excepción de los contratos de suscripción. El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos
: para la entrega de bienes sellados que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene, si su precinto se ha retirado después de la entrega;
– para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes por razón de su naturaleza;
– suministrar grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
Devoluciones Las modalidades mencionadas en este apartado “Devoluciones” no son requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento de acuerdo con el apartado “Información sobre el derecho de desistimiento de los consumidores”. Se ruega a los clientes que informen de la devolución al vendedor por teléfono: +351 915 516 817 o por correo electrónico: contact@joewp.com anunciar la devolución antes de devolverla. De esta manera, permiten al vendedor asignar los productos lo más rápido posible. Se pide a los clientes que devuelvan la mercancía al vendedor en forma de paquete sellado y que conserven el comprobante de envío. El vendedor reembolsará al cliente por adelantado los gastos de envío si no van a ser asumidos por el propio comprador. Se ruega a los clientes que eviten daños o contaminación de la mercancía. Si es posible, los productos deben devolverse al vendedor en su embalaje original con todos los accesorios. Si el embalaje original ya no está en posesión del comprador, se debe utilizar otro embalaje adecuado para proporcionar suficiente protección contra los daños durante el transporte y para evitar cualquier reclamación por daños y perjuicios debido a un embalaje defectuoso.