WordPress Primeros Auxilios y Soporte de Emergencia
Ayuda rápida con problemas de WordPress y WooCommerce: interrupción del tablero, problemas de visualización, ataque de virus, problemas de conexión, etc.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de emergencia de WordPress
Estamos a tu lado y te ayudamos
Soporte de emergencia de WordPress: intente explicarnos los problemas y errores con el mayor detalle posible utilizando el siguiente formulario. No es necesario que nos proporcione ningún dato de acceso en este momento.
Una vez que el formulario se haya enviado con éxito, recibirá más información y datos de contacto de emergencia separados. Con estos datos de contacto, también puede ponerse en contacto con nosotros fuera de nuestro horario habitual de oficina en casos muy urgentes.
¿No hay emergencia? Información sobre el trabajo de mantenimiento regular de WordPress.
Formulario de emergencia
Información sobre: Primeros auxilios de WordPress
En una emergencia de WordPress, estamos a tu disposición
¿Tienes problemas graves con tu sitio web de WordPress o con tu tienda WooCommerce? Estamos a su lado en caso de emergencia y le ayudamos a solucionar cualquier error o problema.
Los casos problemáticos típicos son, por ejemplo:
Pantalla blanca de la muerte | El salpicadero permanece en blanco
Hay problemas después de una actualización
Ya no se puede acceder a la instalación de WordPress
El sitio web ha sido hackeado o atacado por malware
Los plugins de WP ya no funcionan correctamente
El spam causa problemas
Error al cargar archivos o imágenes
Problemas de tema o problemas de visualización
Información del pedido
¿Cuánto cuestan los primeros auxilios de WordPress?
Solo podremos darle los costos exactos una vez que hayamos realizado un análisis inicial. A continuación, recibirá una estimación inicial de los costes previstos, así como información sobre el proceso posterior.
Cobramos los costes de comprobación de la instalación de WordPress y determinación de la situación actual a una tarifa plana de 1 hora (130€ netos más 19% de IVA, en horario habitual de oficina). Si la instalación de WordPress se puede reparar dentro de este marco, llevaremos a cabo una reparación.
Si la reparación no se puede llevar a cabo dentro de este período de tiempo, recibirá información sobre el estado y una estimación del costo de los trabajos adicionales necesarios al final de la inspección.
Condiciones
Tarifa por hora en horario de oficina: 130€ netos más IVA
19% IVA
Tarifa horaria fuera del horario de oficina y festivos: 160€ netos más IVA
19% IVA
Después de la primera hora, facturamos cada 15 minutos.
Nuestro horario regular de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Qué datos e información se necesitan?
Registre todos los detalles que desencadenaron el caso problemático actual. ¿Qué acciones o cambios precedieron al error? Tome capturas de pantalla de los errores o mensajes de error mostrados y envíenoslos.
Cuanto más extensos sean los detalles que pueda proporcionarnos, más rápido y eficazmente podremos ayudarle a resolver el problema.
Además, necesitamos los datos de acceso a su sitio web, como el acceso de administrador de WordPress y los datos de FTP. En ciertos casos, también necesitamos acceso al proveedor de alojamiento web.
¿Qué pasa después?
Una vez que tengas toda la información descrita anteriormente, ponte en contacto con nosotros a través del formulario incrustado en esta página. Después de enviar el formulario, nos pondremos en contacto con usted en breve.
Mantenimiento regular
¿Está buscando servicios regulares de mantenimiento y soporte para su sitio de WordPress o WooCommerce? Puedes encontrarlo en nuestras siguientes páginas:
