WordPress Eerste hulp en ondersteuning bij noodgevallen
Snelle hulp bij WordPress & WooCommerce problemen: dashboard uitval, display problemen, virus aanval, verbindingsproblemen etc.
Contact WordPress Emergency Support
Wij staan aan uw zijde en helpen u
WordPress Emergency Support: probeer de problemen en fouten zo gedetailleerd mogelijk aan ons uit te leggen met behulp van het volgende formulier. U hoeft ons op dit moment geen toegangsgegevens te verstrekken.
Nadat het formulier met succes is verzonden, ontvangt u meer informatie en afzonderlijke contactgegevens voor noodgevallen. Onder deze contactgegevens zijn wij in zeer dringende gevallen ook buiten onze gebruikelijke kantooruren bereikbaar.
Geen noodgeval? Informatie over reguliere WordPress onderhoudswerkzaamheden.
Formulier voor noodgevallen
Informatie over: WordPress Eerste Hulp
In een WordPress noodgeval zijn wij er voor u
Heb je acute problemen met je WordPress website of met je WooCommerce shop? Wij staan aan uw zijde in geval van nood en helpen u eventuele fouten of problemen op te lossen.
Typische probleemgevallen zijn bijvoorbeeld:
Wit scherm van de dood | Het dashboard blijft wit
Er zijn problemen na een update
De WordPress-installatie is niet meer toegankelijk
De website is gehackt of aangevallen door malware
De WP-plug-ins werken niet meer goed
Spam zorgt voor problemen
Fout bij het uploaden van bestanden of afbeeldingen
Problemen met het thema of de weergave
Informatie over de bestelling
Hoeveel kost WordPress Eerste Hulp?
We kunnen u pas de exacte kosten meedelen nadat we een eerste analyse hebben uitgevoerd. U ontvangt dan een eerste inschatting van de te verwachten kosten en informatie over het verdere proces.
De kosten voor het controleren van de WordPress installatie en het bepalen van de huidige situatie brengen wij in rekening tegen een forfaitair tarief van 1 uur (130€ netto plus 19% BTW, tijdens de reguliere kantooruren). Als de WordPress-installatie binnen dit kader gerepareerd kan worden, voeren wij een reparatie uit.
Als de reparatie niet binnen dit tijdsbestek kan worden uitgevoerd, ontvangt u aan het einde van de inspectie informatie over de staat en een kostenraming voor verdere noodzakelijke werkzaamheden.
Voorwaarden
Uurtarief tijdens kantooruren: 130€ netto plus BTW
19% BTW
Uurtarief buiten de kantooruren en op feestdagen: 160€ netto plus BTW
19% BTW
Na het eerste uur factureren we elke 15 minuten.
Onze reguliere openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
Welke gegevens en informatie zijn nodig?
Registreer alle details die het huidige probleemscenario hebben geactiveerd. Welke acties of wijzigingen gingen vooraf aan de fout? Maak screenshots van fouten of weergegeven foutmeldingen en stuur deze naar ons op.
Hoe uitgebreider de gegevens die u ons kunt verstrekken, hoe sneller en effectiever wij u kunnen helpen het probleem op te lossen.
Verder hebben we de toegangsgegevens tot uw website nodig, zoals: WordPress beheerderstoegang en FTP-gegevens. In bepaalde gevallen hebben we ook toegang nodig tot de webhost.
Wat gebeurt er daarna?
Zodra u over alle hierboven beschreven informatie beschikt, neemt u contact met ons op via het formulier op deze pagina. Na het verzenden van het formulier nemen we zo snel mogelijk contact met u op.
Regulier onderhoud
Ben je op zoek naar regelmatig onderhoud en ondersteuning voor je WordPress of WooCommerce site? Deze kunt u vinden op onze volgende pagina’s:
