Cancelamento

Instruções sobre o direito de retratação dos consumidores

Retirada

Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias sem indicar motivos. O prazo de retratação é de catorze dias a contar do dia em que tomou posse dos bens, ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador. Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos em JoeWP, Rua Correia Teles, 28 A, 1350-100 – Lisboa, Telefone: +351 915 516 817, Email: contact@joewp.com. Pode também informar-nos da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou correio eletrónico). Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de retratação em anexo, mas não é obrigatório. Para respeitar o prazo de retratação, basta enviar a notificação do exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.

Consequências da revogação

Em caso de retratação do presente contrato, reembolsar-lhe-emos todos os pagamentos que tenhamos recebido, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de envio diferente do envio normal mais barato por nós oferecido), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; Em nenhum caso lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro. Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução deste contrato. O prazo é respeitado se enviar os bens antes do termo do prazo de catorze dias. Suporta os custos diretos da devolução dos bens (o reembolso será efetuado com o reembolso do valor da fatura). Só têm de pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever a um manuseamento dos mesmos que não seja necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Formulário de retirada de amostra

(Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e devolva-o.)
– Para [inserir: nome/empresa, endereço do destinatário da resolução, endereço de correio eletrónico e, se disponível, número de fax]:
– Resolvo/resolvemos (*) o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/ a prestação do seguinte serviço (*)
– Encomendado em (*)/recebido em (*)
– Nome do(s) consumidor(es)– Endereço do(s)
consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se notificado em papel)
– Data
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(*) Riscar o que não interessa.
Exclusão ou caducidade prematura do direito de retratação O direito de retratação não se aplica aos contratos – para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor; – para a entrega de mercadorias que possam deteriorar-se rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado; 3/4 o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato, mas que não possa ser entregue antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o profissional não tem qualquer controlo; – para o fornecimento de jornais, revistas ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura. O direito de retratação caduca prematuramente no caso de contratos
– para a entrega de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene, se o seu selo tiver sido retirado após a entrega;
– para a entrega de bens, se, após a entrega, tiverem sido inseparavelmente misturados com outros bens, devido à sua natureza;
– fornecer gravações de som ou vídeo ou programas informáticos numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.
Devoluções As modalidades mencionadas nesta secção “Devoluções” não constituem um pré-requisito para o exercício efetivo do direito de rescisão de acordo com a secção “Informação sobre o direito de retratação para os consumidores”. Os clientes devem comunicar a devolução ao vendedor por telefone: +351 915 516 817 ou por e-mail: contact@joewp.com a anunciar a devolução antes da devolução. Desta forma, permitem ao vendedor ceder os produtos o mais rapidamente possível. Os clientes são convidados a devolver os bens ao vendedor como uma embalagem carimbada e a guardar o comprovativo de envio. O vendedor reembolsará antecipadamente o cliente pelos custos de envio, caso estes não sejam suportados pelo próprio comprador. Pede-se aos clientes que evitem danos ou contaminação dos produtos. Se possível, os bens devem ser devolvidos ao vendedor na sua embalagem original com todos os acessórios. Se a embalagem original já não estiver na posse do comprador, deve ser utilizada outra embalagem adequada para proporcionar proteção suficiente contra danos durante o transporte e para evitar quaisquer reclamações por danos devidos a embalagens defeituosas.