WordPress Primeiros Socorros & Suporte de Emergência
Ajuda rápida com problemas do WordPress & WooCommerce: interrupção do painel, problemas de exibição, ataque de vírus, problemas de conexão, etc.
Entre em contato com o suporte de emergência do WordPress
Estamos ao seu lado e ajudamos
Suporte de emergência WordPress: por favor, tente explicar-nos os problemas e erros com o máximo de detalhes possível usando o seguinte formulário. Você não precisa nos fornecer nenhum dado de acesso no momento.
Após o envio bem-sucedido do formulário, receberá mais informações e contactos de emergência separados. Sob estes dados de contacto, também podemos ser contactados fora do nosso horário normal de expediente em casos muito urgentes.
Sem emergência? Informações sobre o trabalho de manutenção regular do WordPress.
Formulário de emergência
Informações sobre: WordPress First Aid
Em uma emergência WordPress, estamos lá para você
Você tem problemas agudos com seu site WordPress ou com sua loja WooCommerce? Estamos ao seu lado em caso de emergência e ajudamo-lo a corrigir quaisquer erros ou problemas.
Os casos problemáticos típicos são, por exemplo:
Tela Branca da Morte | O painel de instrumentos permanece branco
Há problemas após uma atualização
A instalação do WordPress não está mais acessível
O site foi hackeado ou atacado por malware
Os plugins WP já não funcionam corretamente
O spam causa problemas
Erro ao carregar ficheiros ou imagens
Problemas temáticos ou problemas de exibição
Informação da encomenda
Quanto custa o WordPress First Aids?
Só poderemos dar-lhe os custos exatos depois de termos realizado uma análise inicial. Receberá então uma estimativa inicial dos custos esperados, bem como informações sobre o processo subsequente.
Cobramos os custos para verificar a instalação do WordPress e determinar a situação atual a uma taxa fixa de 1 hora (130 € líquidos mais 19% de IVA, durante o horário normal de expediente). Se a instalação do WordPress puder ser reparada dentro deste quadro, realizaremos um reparo.
Se a reparação não puder ser realizada dentro deste prazo, receberá informações sobre o estado e uma estimativa dos custos dos trabalhos necessários no final da inspeção.
Condições
Preço por hora durante o horário de expediente: 130€ líquidos mais IVA
19% IVA
Preço horário fora do horário de expediente e feriados: 160€ líquidos mais IVA
19% IVA
Após a primeira hora, faturamos a cada 15 minutos.
Nosso horário normal de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.
Que dados e informações são necessários?
Registre todos os detalhes que acionaram o caso de problema atual. Que ações ou alterações precederam o erro? Faça capturas de tela de erros ou mensagens de erro exibidas e envie-as para nós.
Quanto mais extensos forem os detalhes que nos puder fornecer, mais rápido e eficaz poderemos ajudá-lo a resolver o problema.
Além disso, precisamos dos dados de acesso ao seu site, tais como: acesso de administrador WordPress e dados FTP. Em certos casos, também precisamos de acesso ao host.
Quais são as próximas etapas?
Depois de ter todas as informações descritas acima, entre em contato conosco usando o formulário incorporado nesta página. Depois de enviar o formulário, entraremos em contacto consigo em breve.
Manutenção regular
Você está procurando manutenção regular e serviços de suporte para o seu site WordPress ou WooCommerce? Pode encontrá-lo nas nossas seguintes páginas:
