Le RGPD en 2022
Les formulaires de contact et le RGPD : Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Depuis lors, un certain nombre de choses doivent être observées afin de protéger les données personnelles. Des adaptations pour le RGPD doivent être effectuées, en particulier sur les sites web qui offrent la possibilité de contacter via un formulaire de contact correspondant.
Mais que faire exactement sur le site ?
RGPD pour les formulaires de contact – quel est le vrai problème :
Dès que le formulaire de contact est rempli et envoyé sur un site web, cela se produit :
Le site web est utilisé pour contacter le serveur de messagerie qui envoie le message.
Le serveur stocke toutes les données dans un fichier journal. Les données saisies par l’utilisateur du formulaire de contact sont désormais stockées dans différentes applications, par exemple :
– Chez l’hébergeur du site web dans les journaux du serveur, par exemple : 1und1, HostEurope, etc.
– Services d’envoi d’e-mails tels que : Office365, GMail, etc.
– Pour les services de réception d’e-mails, par exemple : Office 365, GMail, Gmx, etc.
Jusqu’à présent, le contrôle de l’utilisation de ces données n’a été possible que dans une mesure très limitée ou pas du tout. L’utilisation non autorisée des données par des tiers (envoi de newsletter, etc.) n’était donc pas exclue.
Le nouveau règlement général sur la protection des données vise à mettre un terme à ces procédures.
Par conséquent, le formulaire de contact doit être conforme au RGPD et voici comment il fonctionne :
1. Le site web doit disposer d’un certificat SSL (HTTPS)
2. Le site web doit envoyer les e-mails via SMPT ou TLS
3. Une politique de confidentialité doit être incluse avec les informations suivantes :
a) ce qui est fait des données,
b) combien de temps les données seront conservées, etc.,
c) une référence à la politique de confidentialité est obligatoire,
4. Remarque sur le consentement à la déclaration de protection des données dans le formulaire.
5. Des accords de traitement des données doivent être conclus avec le fournisseur/l’hébergeur, le service de courrier électronique, etc.
Passons maintenant aux instructions pour les formulaires de contact conformes au RGPD :
Re 1 :
Le cryptage SSL doit être installé sur le site Web. Ici, vous devez obtenir le certificat SSL. Il existe différents certificats, gratuits et gratuits, mais aussi payants, par exemple de la plupart des fournisseurs et des hébergeurs. Ceux-ci sont ensuite faciles à commander et à intégrer au site web. Sur le site Web WordPress, les pages individuelles doivent ensuite être converties à ce certificat. Toutes les pages Web individuelles doivent passer de http à https. D’ailleurs, cela s’applique également aux images et liens internes et externes.
Re 2 :
Les e-mails doivent être envoyés via TLS « Transport Layer Security ». Cette modification technique, si elle n’a pas déjà été effectuée, doit être demandée à l’opérateur de messagerie.
Re 3 :
Sur chaque site web, une politique de confidentialité doit être accessible via un lien clairement visible. Ce lien doit être accessible à partir de toutes les sous-pages individuelles du site web. La meilleure façon de le faire est dans le pied de page du site Web. Le lien ne doit pas être couvert par des fenêtres contextuelles, des formulaires ou d’autres fenêtres.
Re 4 :
Dans les formulaires de contact, une référence au consentement à la protection des données doit être insérée, telle que :
” Veuillez noter :
Le formulaire ne peut être envoyé qu’avec le consentement à la politique de confidentialité ! En utilisant ce formulaire, vous acceptez le stockage et le traitement de vos données par ce site web.
Re 5 :
Un contrat de traitement des données doit être conclu avec l’hébergeur et le fournisseur d’e-mails. La plupart des hébergeurs le proposent déjà en ligne pour l’impression sur leurs sites Web. Ces fournisseurs doivent ensuite être répertoriés dans le propre répertoire de traitement des données de l’entreprise.
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Et c’est tout pour mon site web conforme au RGPD ?
Pas question.
Cependant, avec ces mesures, des aspects importants sont déjà intégrés dans le site web.
Nous avons répertorié plus d’informations sur notre page suivante, voici le lien : Sites Web RGPD
Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas mettre en œuvre vous-même toutes ces mesures et modifications du RGPD, nous serons heureux de vous aider. En tant que professionnels, nous sommes heureux de nous charger de ces tâches pour vous !
