RGPD em 2022
Formulários de contacto e o RGPD: O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) está em vigor desde 25 de maio de 2018. Desde então, há uma série de coisas que têm de ser respeitadas a fim de proteger os dados pessoais. Ajustes para o RGPD devem ser feitos, especialmente em sites que oferecem a possibilidade de entrar em contato através de um formulário de contato correspondente.
Mas o que exatamente fazer no site?
RGPD para formulários de contacto – qual é o verdadeiro problema:
Assim que o formulário de contato é preenchido e enviado em um site, isso acontece:
O site é usado para entrar em contato com o servidor de e-mail que envia a mensagem.
O servidor armazena todos os dados em um arquivo de log. Os dados introduzidos pelo utilizador do formulário de contacto são agora armazenados em várias aplicações, por exemplo:
– No hoster do site nos logs do servidor, por exemplo: 1und1, HostEurope, etc.
– Serviços de envio de e-mail, tais como: Office365, GMail, etc.
– Para serviços de recebimento de e-mails, por exemplo: Office 365, GMail, Gmx, etc.
Até agora, o controlo sobre a utilização destes dados só foi possível de forma muito limitada ou não foi de todo. A utilização não autorizada dos dados por terceiros (envio de newsletters, etc.) não foi, portanto, excluída.
O novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados destina-se a pôr termo a estes processos.
Portanto, o formulário de contato deve estar em conformidade com o GDPR e é assim que funciona:
1. O site deve ter um certificado SSL (HTTPS)
2. O site deve enviar os e-mails via SMPT ou TLS
3. Uma política de privacidade deve ser incluída com as seguintes informações:
a) o que é feito com os dados,
b) durante quanto tempo os dados serão conservados, etc.,
c) é obrigatória uma referência à política de privacidade,
4. Nota sobre o consentimento para a declaração de proteção de dados no formulário.
5. Os acordos de tratamento de dados devem ser celebrados com o fornecedor/anfitrião, o serviço de correio eletrónico, etc.
Então, agora para as instruções para formulários de contato em conformidade com o GDPR:
Re 1:
A criptografia SSL deve ser instalada no site. Aqui você tem que obter o certificado SSL. Existem diferentes certificados, gratuitos e gratuitos, mas também pagos, por exemplo, da maioria dos fornecedores e hosters. Estes são então fáceis de encomendar e integrar no site. No site WordPress, as páginas individuais devem ser convertidas para este certificado. Todas as páginas da Web individuais devem ser alteradas de http para https. A propósito, isso também se aplica a imagens e links internos e externos.
Re 2:
Os e-mails devem ser enviados via TLS “Transport Layer Security”. Esta alteração técnica, caso ainda não tenha sido feita, deve ser solicitada ao provedor de e-mail.
Re 3:
Em cada sítio Web individual, deve ser acedida uma política de privacidade através de uma ligação claramente visível. Esta ligação deve estar acessível a partir de todas as subpáginas individuais do sítio Web. A melhor maneira de fazer isso é no rodapé do site. O link não deve ser coberto por pop-ups, formulários ou outras janelas.
Re 4:
Nos formulários de contacto, deve ser inserida uma referência ao consentimento para a proteção de dados, tais como:
” Por favor, note:
O formulário só pode ser enviado com o consentimento da política de privacidade! Ao usar este formulário, você concorda com o armazenamento e processamento de seus dados por este site.”
Re 5:
O chamado contrato de tratamento de dados deve ser celebrado com o hoster e o provedor de e-mail. A maioria dos hosters já oferecem isso on-line para impressão em seus sites. Esses provedores devem então ser listados no diretório de processamento de dados da própria empresa.
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E isso é tudo para o meu site em conformidade com o GDPR?
Não pode ser.
No entanto, com estas medidas, aspetos importantes já estão integrados no site.
Listamos mais informações em nossa seguinte página, aqui está o link: Sites GDPR
Se não quiser ou não puder levar a cabo todas estas medidas e alterações ao RGPD por conta própria, teremos todo o gosto em ajudá-lo. Como profissionais, estamos felizes em cuidar dessas tarefas para você!
