La nuova tendenza: l’outbound marketing viene sostituito dall’inbound marketing.
L’inbound marketing è il metodo di marketing basato sull’essere trovati dai clienti.
I tempi nostalgici dell’outbound marketing per il marketing classico, che veniva utilizzato per rivolgersi ai propri clienti con tutti i tipi di attività pubblicitarie come pubblicità, mailing o fiere, sono sempre più obsoleti.
Funziona sempre meno, perché molto sta cambiando nella nuova era della comunicazione con i clienti. La tendenza è che le parti interessate cercano da sole soluzioni per i loro prodotti e le loro esigenze. Cercano online fornitori e offerte adatti.
È qui che entra in gioco l’inbound marketing. Non è il fornitore che contatta il cliente, ma il cliente che si rivolge al fornitore. Di conseguenza, le aziende su Internet devono essere trovate da questi clienti.
Diamo un’occhiata alle nuove possibilità nell’era della crescente digitalizzazione:
Creare siti web ottimizzati per i motori di ricerca è molto più facile oggi rispetto a qualche anno fa. Ciò che sta diventando sempre più importante è creare contenuti e pubblicarli online. Questo funziona, ad esempio, sotto forma di sezioni di notizie e/o blog sul tuo sito web. I post possono quindi essere facilmente condivisi sui social media.
La formula collaudata “il contenuto è il re” è ancora oggi in cima alla lista. È particolarmente importante che le aziende rispondano alle esigenze reali dei loro gruppi target. Con il contenuto degli articoli su misura per i clienti, avviene una comunicazione perfetta.
Con questo contenuto intelligente, puoi creare traffico in entrata. Con il passare del tempo, le parti interessate e i fan diventano clienti soddisfatti e fedeli alla tua azienda. Questa comunità ha un potenziale enorme.
Come faccio a creare l’inbound marketing?
Qui lo spiego in pochi passaggi:
#1: Cattura l’attenzione dei potenziali clienti
a) Sviluppo di una strategia di contenuti su come i contenuti pertinenti possono essere trovati più facilmente online. Questi includono: SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca), social media marketing per fornire i contenuti giusti al punto giusto e al momento giusto.
b) I visitatori del sito web dovrebbero essere incentivati a lasciare contatti/lead di valore sul sito web della tua azienda. Gli strumenti necessari dovrebbero essere integrati in modo attraente sul sito web.
c) Strumenti e pulsanti devono essere integrati nei siti web (modulo di contatto, pulsanti di condivisione, call-to-action, chat online). Una comunicazione competente in varie reti online è l’interfaccia per i nuovi clienti della vostra azienda. Questi includono: Facebook, XING, LinkedIn e Co.
#2: Lead generation (avvio del contatto)
Contenuti emozionanti e informativi aumentano l’interesse per i tuoi prodotti e le tue offerte. In questo modo, gli interessati possono richiedere ulteriori informazioni (download del white paper, iscrizione alla newsletter o al webinar). In questo modo vengono trasmessi i dati di contatto importanti per un’ulteriore fidelizzazione dei clienti.
#3: I potenziali clienti diventano clienti
Le piattaforme automatizzate vengono utilizzate per scoprire quale potenziale cliente del passaggio precedente è davvero un potenziale cliente.
#4: Ispirare i potenziali clienti
Ciò può essere fatto, tra l’altro, coinvolgendo i clienti soddisfatti come referenza (“vendita di riferimento”).
Come creare un inbound marketing di successo!
Contenuti di alta qualità:
Il contenuto delle pagine web/post dovrebbe rispondere alle domande di base dei tuoi clienti. I contenuti di alta qualità devono essere condivisi con il maggior numero possibile di utenti (condivisione).
Marketing “Ciclo di acquisto”:
L’interazione del cliente con la tua azienda passa attraverso diverse fasi. Adatta le tue attività di marketing di conseguenza. Integrazione di un perfetto “centro di acquisto” (sistema di negozi) con processi di approvvigionamento e ordinazione ottimizzati.
Personalizzazione:
Una comunicazione a misura di destinatario con i tuoi clienti garantisce un alto livello di interazione. Usa i tuoi contatti (lead) per allineare ancora meglio i tuoi messaggi e i tuoi messaggi alle esigenze specifiche dei tuoi clienti.
Comunicazione “multicanale”:
L’inbound marketing sfrutta i canali di comunicazione del tuo potenziale gruppo target.
Integrazione:
Combina al meglio i tuoi strumenti di analisi con la creazione di contenuti e gli strumenti di marketing. In questo modo i tuoi clienti possono comunicare i contenuti giusti nel posto giusto e al momento giusto.
