FAQ – Agence WordPress
Une agence WordPress est une entreprise spécialisée dans le développement, la conception, la maintenance et le support de sites Web WordPress. Il offre une gamme complète de services, allant de la création de designs personnalisés et de l’intégration de fonctionnalités à l’optimisation des moteurs de recherche.
De plus, une agence WordPress peut fournir des formations et du matériel de formation pour s’assurer que ses clients utilisent tout le potentiel de WordPress. Ils sont également disponibles pour sauvegarder des sites Web et résoudre des problèmes techniques ou des erreurs.
En règle générale, les agences WordPress sont des professionnels formés et expérimentés qui disposent du savoir-faire et des ressources nécessaires pour créer et maintenir des sites Web de haute qualité. Ils aident les entreprises et les organisations à établir une présence en ligne efficace et attrayante et à optimiser leur marketing numérique.
Une agence WordPress dispose du savoir-faire et de l’expérience nécessaires pour développer des solutions WordPress individuelles adaptées aux exigences et aux objectifs spécifiques de votre entreprise. Travailler avec une agence WordPress peut vous faire économiser du temps et de l’argent, car elle s’occupe de tous les aspects du développement et de la maintenance du site Web, et s’assure que tout respecte les délais et le budget.
Nous proposons la conception de sites Web WordPress, le développement de sites Web et la création de boutiques en ligne basées sur WooCommerce, le référencement – optimisation des moteurs de recherche, l’optimisation des performances et du temps de chargement, la relance de sites Web, le service de migration de domaines et de sites Web, les premiers secours en cas de problèmes ou de sites Web piratés ainsi que la maintenance et le support pour les sites Web WordPress.
Notre groupe cible est constitué de start-ups, de petites et moyennes entreprises (PME), d’entreprises (sociétés) et d’organisations. Nous sommes actifs à la fois dans le secteur B2B et dans le secteur B2C. Nous avons déjà travaillé avec succès avec des équipes dans les domaines de la fintech, de la santé, de la protection du climat, de l’éducation, de l’art, du commerce, du commerce de détail, de l’artisanat, de la construction, de l’architecture, de la production, du tourisme, de l’industrie des loisirs et du conseil.
Oui, nous sommes très expérimentés dans la création de sites Web WordPress multilingues et avons déjà créé et mis en œuvre avec succès un grand nombre de projets de sites Web multilingues pour nos clients. Nous préférons travailler avec WPML (également en tant que supporter), mais nous utilisons également d’autres extensions.
Afin de mettre en œuvre des projets de site web dans les délais, dans les limites du budget et avec une valeur raisonnable, il est crucial de définir ensemble le cadre du projet et de s’y tenir de manière cohérente. L’une de nos plus grandes forces est d’élaborer un plan bien fondé pour votre projet dans des ateliers communs et de le mettre en œuvre.
Bien entendu, les exigences peuvent changer au cours du projet. Par conséquent, nous avons la possibilité de planifier des ajustements dans le plan de projet ou de développer des solutions agiles qui offrent un haut niveau de transparence et de flexibilité et minimisent le risque de développements indésirables.
Les coûts varient en fonction des besoins, nous serons heureux de faire une offre individuelle. Vous pouvez facilement en faire la demande via notre formulaire de contact ci-dessous. Nous avons également répertorié certains prix des forfaits WordPress et WooCommerce ainsi que les prix de nos contrats de maintenance sur ce site :
Pour les petits projets d’environ 1 à 10 pages, de texte et de design, nous avons généralement besoin de 1 à 4 semaines avant l’achèvement et la mise en service.
Pour les projets plus importants de 10 à 50 pages, y compris la création et la conception de textes, le développement de CMS complexes ainsi que des solutions et intégrations spécifiques aux clients, nous avons besoin de 6 à 12 semaines.
Le processus de conception commence par la création d’un concept et d’une ébauche. Une fois que vous êtes satisfait de la conception, le développement du site Web commence. Notre agence de conception web vous présentera régulièrement des mises à jour et des brouillons afin que vous puissiez vous assurer que le site web répond à vos besoins.
Vous pouvez facilement nous joindre via notre formulaire de contact ou par téléphone pour convenir d’un premier rendez-vous. Le premier contact et notre première consultation sont gratuits et nous sommes également heureux de vous rappeler.
Nous ne vous laisserons pas tranquille même après le lancement de votre site web. Nous proposons des services d’assistance et de maintenance réguliers, également en conjonction avec des contrats de maintenance étendus, afin de garantir que votre site web est toujours à jour et sécurisé.
Cette offre n’est pas seulement valable pour les sites web que nous avons créés pour vous, mais nous sommes également heureux de vous fournir une assistance pour votre site web existant. Contactez-nous simplement sans engagement ou envoyez-nous un e-mail, nous vous rappellerons.
Notre agence WordPress est composée d’une équipe interdisciplinaire de professionnels et propose une gamme complète de services : du développement complet, de la mise en œuvre et de la conception de votre projet WordPress au conseil complet et à l’assurance qualité.
Depuis 2003, nous avons une vaste expérience dans les projets WordPress exigeants. Grâce à notre expertise, nous sommes devenus des experts de WordPress et de WooCommerce. Notre lien étroit avec la communauté WordPress nous permet de toujours travailler avec les dernières technologies et développements.
Nous nous efforçons de fournir des solutions de haute qualité, à l’épreuve du temps, qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients. Afin d’obtenir les meilleurs résultats, nous sommes guidés par un code de conduite strict, qui est continuellement développé et adapté aux développements actuels.
Vous avez d’autres questions sur WordPress ?
Votre première demande est gratuite et sans engagement pour vous. Nous serons heureux de vous aider.
FAQ – WordPress Maintenance
Nous ne serons en mesure de vous donner les coûts exacts qu’une fois que nous aurons effectué une première analyse.
Vous recevrez ensuite de notre part une première estimation des coûts prévus ainsi que des informations sur la suite du processus.
Nous facturons les frais de vérification de l’installation de WordPress et de détermination de la situation actuelle à un tarif forfaitaire de 1 heure (130 € net plus TVA, pendant les heures de bureau normales).
Si l’installation WordPress peut être réparée dans ce cadre, nous effectuerons une réparation.
Si la réparation ne peut pas être effectuée dans ce délai, vous recevrez des informations sur l’état et une estimation des coûts des travaux supplémentaires nécessaires à la fin de l’inspection.
Tarif horaire pendant les heures de bureau : 130€ net HT
19% TVA
Tarif horaire hors bureau et les jours fériés : 140€ net HT
TVA.
Après la première heure, nous facturons toutes les 15 minutes.
Nos heures normales de bureau sont du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Consignez tous les détails qui ont déclenché le cas problématique actuel. Quelles actions ou modifications ont précédé l’erreur ? Prenez des captures d’écran des erreurs ou des messages d’erreur affichés et envoyez-les nous.
Plus vous pouvez nous fournir de détails, plus nous pouvons vous aider à résoudre le problème rapidement et efficacement.
De plus, nous avons besoin des données d’accès à votre site web telles que : l’accès administrateur WordPress et les données FTP. Dans certains cas, nous avons également besoin d’accéder à l’hébergeur.
Une fois que vous avez toutes les informations décrites ci-dessus, contactez-nous en utilisant le formulaire intégré à cette page. Après avoir soumis le formulaire, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Oui, sur demande, nous vous enverrons un contrat de maintenance signé avec les spécifications individuelles. Les options actuelles des différents contrats de maintenance se trouvent ici : https://joewp.com/wordpress-wartung/
Nous émettrons une facture lors de la conclusion du contrat de maintenance. Cette facture doit être payée à l’avance. Ce n’est qu’après le paiement que nous commençons à travailler sur le contrat de maintenance. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit.
Oui, c’est possible. Cependant, notre méthode de paiement préférée est la facturation annuelle, car l’effort comptable n’est pas si important.
Oui en tout cas. Le système de boutique WooCommerce doit toujours être maintenu. C’est tout aussi important que la maintenance de l’installation WordPress.
Oui, les contrats de maintenance s’appliquent à tous les sites WordPress. Peu importe la configuration ou les thèmes et plugins installés. Les multisites sont une exception. Nous serons heureux de leur faire une offre individuelle.
Avant de conclure un contrat de maintenance mensuel, le site web WordPress doit être mis à jour une fois. Nous proposons cette mesure en même temps qu’un contrôle de sécurité général. Cela s’applique aux nouveaux clients pour lesquels nous n’avons pas programmé le site web. Ce n’est qu’après cette inspection que l’entretien continu et la mise à jour ultérieure en toute sécurité peuvent être effectués. Les frais de vérification initiale d’un site web pour les nouveaux clients ne peuvent être indiqués qu’après la première vérification. Ils sont essentiellement basés sur l’état du site web et la mise à jour des thèmes et plugins installés. L’effort n’est pas très grand si le site web a été maintenu à jour. Cependant, si votre site web n’a pas été mis à jour depuis plusieurs années, l’effort pour la première mise à jour et la mise en place de mesures de sécurité, etc. est d’autant plus élevé.
On nous pose souvent cette question : les pirates n’attaquent généralement pas spécifiquement une entreprise spécifique. Dans la plupart des cas, ces piratages sont effectués automatiquement via des systèmes (robots) qui scannent les sites web sur Internet. Si des failles de sécurité sont détectées par la suite, ces sites web sont piratés automatiquement ou manuellement par la suite. Pour cette raison, la sécurisation d’un site web est extrêmement importante.
Parfois, cela fonctionne bien, mais souvent ce n’est pas le cas. Le nombre de sites web piratés par an est très élevé et se chiffre en milliards. Le risque d’être piraté n’est donc pas faible, surtout si le site web est obsolète. Ne mettre à jour que 1 fois par an comporte le risque de vulnérabilités de sécurité importantes. Le fait que WordPress, en tant que CMS le plus utilisé, soit souvent piraté est dû à l’utilisation généralisée du système. Il est donc absolument indispensable de mettre à jour en permanence.
L’actualité d’un site web WP est facile à voir dans le tableau de bord WordPress. Dans la barre de menu de gauche, un avis de mises à jour s’affiche. Cet avis avec l’icône d’actualisation se trouve également dans la barre supérieure du tableau de bord. Ces instructions ne sont données pour les thèmes premium ou les plugins que s’ils sont activés. Nous nous ferons un plaisir de vérifier l’actualité de votre site web avant de conclure un contrat de maintenance.
Nous recommandons des mises à jour mensuelles pour les petits sites Web. Cependant, les entreprises et les sites Web d’entreprise doivent être mis à jour au moins une fois par semaine. Cela peut ensuite être utilisé pour éliminer rapidement les failles de sécurité. Nous proposons différents types de contrats de maintenance pour différents profils d’exigences. En fonction de votre budget, vous pouvez choisir la formule que vous souhaitez.
Si le site web n’est pas maintenu, il devient très obsolète. Il en résulte des failles de sécurité et un code source obsolète. Cela conduit souvent à une défaillance complète du site Web à un moment donné ou à un dysfonctionnement. De nouvelles fonctionnalités dans le système WP, le thème, le design, le modèle et les plugins sont publiées plusieurs fois par an par les développeurs. Ceux-ci doivent être mis à jour régulièrement sur le site internet. Les failles de sécurité qui ne sont pas éliminées entraînent finalement des incompatibilités entre le site Web et les plugins. Les sites web qui ne fonctionnent plus correctement entraînent une perte d’image considérable pour les sites web des entreprises. Ces sites Web sont également punis par Google et Cie, et vous devez vous attendre à des pertes de classement.
Lorsque les mises à jour sont installées, un message de maintenance apparaît en ligne. Après cela, le site web est à nouveau immédiatement disponible. Cela ne prend généralement que peu de temps, généralement moins d’une minute. En cas de problèmes avec les mises à jour, des temps d’arrêt plus longs ne peuvent être exclus. Par conséquent, nous offrons la possibilité de configurer au préalable des mises à jour sur les serveurs de staging à titre d’essai
Oui, nous créons toujours une sauvegarde localement sur le serveur web du client ou, si vous le souhaitez, dans le cloud du client. Dans le premier cas, une restauration rapide et simple du site web peut toujours être effectuée.
C’est très simple : pour les exploitants de sites web qui ne peuvent ou ne veulent pas fournir le savoir-faire nécessaire à une maintenance et à un entretien professionnels, un expert WP est l’alternative idéale. Dans de nombreux cas, le client n’a tout simplement pas le temps de s’occuper de la maintenance ou souhaite utiliser ce temps mieux et plus efficacement pour son activité principale. En tant que professionnels, nous sommes constamment confrontés à la maintenance des sites web WordPress et WooCommerce et, en cas de doute, nous savons rapidement et exactement ce qu’il faut faire pour que la maintenance soit effectuée de manière professionnelle.
Vous souhaitez vous occuper vous-même des mises à jour ou reprendre vous-même certaines parties du contrat de maintenance ? Mais vous avez besoin d’aide en matière de sécurité, de surveillance, de statistiques, etc. Nous pouvons également prendre en charge ces travaux à un taux horaire ou nous pouvons vous faire une offre spéciale. N’hésitez pas à nous contacter.
Pour la maintenance, nous avons besoin d’avoir accès à :
– Tableau de bord WordPress – avec droits d’administration
– Accès FTP
– Dans certains cas, également l’accès à l’hébergeur (en cas d’urgence)
Si la commande que vous souhaitez n’est pas couverte par les prix de l’offre fixe, nous serons heureux de vous fournir une estimation. Plus votre description des travaux que vous souhaitez effectuer est précise, plus notre estimation peut être précise.
Cependant, la facturation est toujours basée sur notre charge de travail réelle. Avant de dépasser l’effort susmentionné, nous vous demandons votre consentement.
