A nova tendência: o Outbound Marketing está sendo substituído pelo inbound marketing.
Inbound marketing é o método de marketing baseado em ser encontrado pelos clientes.
Os tempos nostálgicos do outbound marketing para o marketing clássico, que era usado para abordar seus clientes com todos os tipos de esforços publicitários, como anúncios, mailings ou feiras comerciais, estão cada vez mais ultrapassados.
Funciona cada vez menos, porque muita coisa está a mudar na nova era da comunicação com o cliente. A tendência é que as partes interessadas estejam à procura de soluções para os seus próprios produtos e requisitos. Eles pesquisam on-line para fornecedores adequados e ofertas.
É aí que entra o inbound marketing. Não é o fornecedor que contacta o cliente, mas sim o cliente que se aproxima do fornecedor. Como resultado, as empresas na Internet têm de ser encontradas por estes clientes.
Vejamos as novas possibilidades na era da crescente digitalização:
Criar sites otimizados para motores de busca é muito mais fácil hoje do que era há alguns anos. O que está a tornar-se cada vez mais importante é criar conteúdos e publicá-los online. Isso funciona, por exemplo, na forma de seções de notícias e/ou blogs em seu próprio site. As publicações podem, assim, ser facilmente partilhadas nas redes sociais.
A fórmula testada e comprovada “o conteúdo é rei” ainda está no topo da lista hoje. É especialmente importante que as empresas respondam às necessidades reais dos seus grupos-alvo. Com o conteúdo dos artigos adaptados aos clientes, ocorre uma comunicação perfeita.
Com esse conteúdo inteligente, você pode criar tráfego de entrada. Com o tempo, as partes interessadas e os fãs tornam-se clientes satisfeitos e leais à sua empresa. Esta comunidade tem um enorme potencial.
Como faço para criar o inbound marketing?
Aqui eu explico em alguns passos:
#1: Capte a atenção de potenciais clientes potenciais
a) Desenvolvimento de uma estratégia de conteúdos sobre a forma como os conteúdos relevantes podem ser encontrados mais facilmente em linha. Estes incluem: SEO (Search Engine Optimization), marketing de mídia social para fornecer o conteúdo certo no ponto certo e no momento certo.
b) Os visitantes do site devem ser incentivados a deixar leads/contatos valiosos no site da sua empresa. As ferramentas necessárias devem ser integradas de forma atrativa no sítio Web.
c) Ferramentas e botões devem ser integrados nos sites (formulário de contato, botões de compartilhamento, call-to-action, bate-papo on-line). A comunicação competente em várias redes online é a interface para novos clientes para a sua empresa. Estes incluem: Facebook, XING, LinkedIn e Co.
#2: Geração de leads (iniciação de contatos)
Conteúdo empolgante e informativo aumenta o interesse em seus produtos e ofertas. Desta forma, os interessados podem solicitar mais informações (download do white paper, newsletter ou inscrição no webinar). Desta forma, são transmitidos dados de contacto que são importantes para uma maior fidelização do cliente.
#3: Os clientes potenciais tornam-se clientes
Plataformas automatizadas são usadas para descobrir qual prospect da etapa anterior é realmente um cliente em potencial.
#4: Inspire potenciais clientes
Isto pode ser feito, entre outras coisas, envolvendo clientes satisfeitos como referência (“venda de referência”).
Como criar um inbound marketing de sucesso!
Conteúdo de alta qualidade:
O conteúdo das páginas/posts da web deve responder às perguntas básicas dos seus clientes. O conteúdo de alta qualidade deve ser partilhado com o maior número possível de utilizadores (partilha).
Marketing do “Ciclo de Compra”:
A interação do cliente com o seu negócio passa por diferentes etapas. Ajuste suas atividades de marketing de acordo. Integração de um “centro de compras” perfeito (sistema de loja) com processos de compras e pedidos otimizados.
Personalização:
A comunicação amigável com seus clientes garante um alto nível de interação. Use seus contatos (leads) para alinhar suas mensagens e mensagens ainda melhor com as necessidades específicas de seus clientes.
Comunicação “multicanal”:
O Inbound Marketing tira partido dos canais de comunicação do seu potencial grupo-alvo.
Integração:
Combine suas ferramentas de análise com ferramentas de criação de conteúdo e marketing da melhor maneira possível. Isso permite que seus clientes comuniquem o conteúdo certo no lugar certo e na hora certa.
